لماذا بنينا رُشدا هكذا

طفلك لا يستطيع أن يشتكي

الكبير الذي يستنزفه تطبيق يحذفه ويمضي. أمّا طفلك فنفترض أنه لن يقول لنا «هذا يُتعبني»، ولا «أنا أضغط الأزرار ولا أفهم شيئًا». على هذا الافتراض نبني: لا نعتبر انبهار الطفل بالشاشة دليل نجاح، ولا نعدّ بقاءه أمامها إنجازًا. من يبني لطفل لا يشتكي، عليه أن يفترض الشكوى ويصمّم ضدّها.

سؤال واحد أمام كل فكرة

قبل أن تدخل أي فكرة إلى التطبيق نسألها سؤالًا واحدًا: هل تخدم الطفل، أم تخدم أرقامنا نحن؟ كثير مما يبدو جذّابًا في تطبيقات الأطفال — المكافآت المتلاحقة، واللعب بلا نهاية، والإشعارات التي تنادي كل مساء — يجيب عن السؤال الثاني لا الأول. وما لم يُجب عن الأول، لم يدخل.

لا نتائج موثّقة ولا شهادات

لا نملك اليوم رقمًا واحدًا من أطفال حقيقيين، ولا شهادة أبٍ أو أمّ نعرضها عليك. وما لم يُجرَّب لا تُكتب له نتائج. والتطبيق حديث العهد بالنشر، وأوّل نتائج حقيقية نجمعها ستُنشر حين تكتمل.

لماذا نقولها بدل أن نخفيها

كان بإمكاننا ملء الصفحة بعباراتٍ مجهولة المصدر ونجومٍ لا يعرف أحد من وضعها؛ هذا ما يفعله كثيرون ولا يحاسبهم عليه أحد. لكننا نبيع لك شيئًا يخصّ لسان طفلك وسنواته الأولى، وأيّ كذبة صغيرة تكتشفها هنا تجعلك — بحقّ — تشكّ في كل كلمة أخرى قلناها. فضّلنا صفحة أفقر بالمديح وأصدق بالمعلومة.

وهناك حالات لا يكفي فيها تطبيق

بعض الأطفال يحتاجون إنسانًا مختصًّا لا شاشة، وقد كتبنا هذه الحالات بصراحة في صفحة «الأسعار». المنتج الذي يوهمك أنه يكفي في كل حال قد يؤخّر طفلًا عن مساعدة يحتاجها الآن — وهذا ثمنٌ نرفض أن ندفعه من طفلك مقابل اشتراك.

لا نبيع لك غيابًا

يحمل رُشدا عنك الجزء الذي يمكن أن يُحمَل، وهذا وعدٌ نلتزم به. لكننا نرفض أن نوهمك بأنك لست مطلوبًا أصلًا: لا شاشة تحلّ محلّ صوتك وأنت تقرأ مع طفلك، ولا محلّ يدك وهي تمسك يده على الورقة؛ ورُشدا يناديك في الجزء الذي لا يُحمَل. (موضع دورك على خطّ الزمن: في «كيف يعمل».)

ما تقرؤه عندنا هو ما ستجده

كل جملة في هذا الموقع مصدرها ما بُني فعلًا، لا ما نتمنّى أن نبنيه. وإن وجدت يومًا فرقًا بين ما وعدناك به وما رأيته في التطبيق، فهو خطأٌ عندنا نصحّحه، لا أسلوب تسويقٍ ندافع عنه.