١. من داخل التطبيق — الأسرع
- افتح تطبيق وليّ الأمر ← قائمة ⋮ ← حسابي وبياناتي ← حذف حسابي.
- يُطلب منك تأكيد هويّتك، ثمّ يبدأ الحذف فورًا.
حذف الحساب
حذف حسابك في رُشدا
لك أن تحذف حسابك وكلّ بيانات أطفالك في أيّ وقت، بطريقتين.
طريقتان للحذف
٢. من هنا
- أرسل رسالة من البريد المسجَّل في حسابك إلى rushdakids@gmail.com وموضوعها «حذف حساب».
- نؤكّد الطلب بردٍّ على البريد نفسه.
ما الذي يُحذف
كلّ ما لدينا
- حسابك: بريدك واسمك وكلمة سرّك.
- أسماء أطفالك وتقدّمهم ونتائج اختباراتهم.
- رسائلك الصوتية وصور الهدايا ورسائل الشات — الملفّات نفسها من خوادمنا.
- كلّ الأجهزة المرتبطة تفقد ارتباطها.
ما قد يبقى
خارج تحكّمنا
- سجلّات الفوترة لدى جوجل بلاي أو آبل — يحتفظ بها المتجر بحكم القانون ولا نتحكّم فيها.
- سجلّات خادم تقنيّة لا تُعرَف منها هويّتك.
المدّة
٣٠ يومًا — مهلة تراجع
تكتب لنا خلالها أو تضغط «إلغاء الحذف» في التطبيق فيعود كلّ شيء.
بعد الثلاثين يومًا
يُحذف كلّ شيء نهائيًّا بلا رجعة.