⏳
انتهاءُ الاشتراك والاسترداد
إذا انتهى الاشتراك أو استرددتُ المبلغ، هل يضيع تقدّمُ طفلي؟
باختصار
لا يضيع شيء: تقدّمُ طفلك محفوظ، والتجديدُ يكمل الرحلةَ من حيث توقّفت. تُقفَل الحروفُ التي تحتاج اشتراكاً بعد مهلةِ ثلاثةِ أيّام من تاريخ الانتهاء يظهر فيها «انتهى الاشتراك» والأيّامُ الباقية، ولو كان طفلك قد أتمّها. وإن استرددتَ المبلغ من المتجر يتوقّف الوصولُ المدفوعُ فوراً.
- في المهلة: «انتهى الاشتراك» ومعها «… قبل التوقّف» و«الأطفالُ يكملون الآن — لكنّ الوصول يتوقّف بعد انتهاء المهلة.».
- بعد المهلة: «انتهى الاشتراك» و«تقدّمُ الأطفال محفوظ — والتجديدُ يُكمل الرحلة من حيث توقّفت».
- للتجديد افتح الخيارات ← «الاشتراك» واختر باقةً تحت «اختر باقة».
مدّةُ المهلةمهلةُ ثلاثةِ أيّام بعد تاريخ الانتهاء يكمل فيها طفلك كالمعتاد.
الاستردادإن طلبتَ استرداد المبلغ من جوجل بلاي أو آبل وقُبل، يتوقّف الوصولُ المدفوعُ فوراً، ويبقى تقدّمُ طفلك محفوظاً إن اشتركتَ لاحقاً.
وفي ركن الأهل بطاقةُ تنبيهقبل انتهاء المهلة تظهر لك في ركن الأهل بطاقةٌ فيها زرُّ «التجديد الآن».
وانظر أيضاً: التجديدُ والإلغاءُ وتعذّرُ الدفع · ما المتاحُ قبل الاشتراك؟ · كيف أشترك؟ · استعادةُ المشتريات (وعدّةُ أطفال)