✨
مساعدُ رُشدا
كيف أسأل عن أيّ شيءٍ في التطبيق؟
باختصار
في أسفل كلّ شاشةٍ في ركن الأهل زرُّ «✨ مساعد رُشدا». اضغطه واكتب سؤالَك بكلماتِك — أو اختر سؤالاً من المقترَحات — فيجيبك بصور الشاشات وخطواتِها داخلَ التطبيق. وإن لم يجد جواباً عرَض عليك «✉️ راسل فريق رُشدا» ومعه سجلُّ جهازك التقنيُّ فلا نسألك عنه.
- في أيّ شاشةٍ من ركن الأهل اضغط «مساعد رُشدا» في الشريط السفليّ.
- اكتب سؤالَك في الأسفل، أو اضغط سؤالاً من الأسئلة المقترَحة — وهي تتغيّر بحسب الشاشة التي جئتَ منها، ويضبطها فريقُ رُشدا فقد تختلف عمّا في الصورة.
- يأتي الجوابُ قصيراً ومعه صورُ الشاشات. واضغط «الخطوات كاملة» لتمشي الخطواتِ واحدةً واحدةً داخلَ التطبيق.
ويعمل بلا إنترنت بعد أوّل مرّةالصورُ والخطواتُ تُحفَظ على جهازك بعد أوّل فتح، فتُفتَح في المرّة التالية بلا اتّصال.
وإن لم يجد جواباًيقول ذلك صراحةً ولا يخمّن، ويعرض عليك «✉️ راسل فريق رُشدا» ومعه نصُّ سؤالك. ويصل سجلُّ جهازك التقنيُّ مع الرسالة فلا نسألك «ما نوع جهازك؟».
و«الاتصال بالدعم» باقٍتجده في «⚙️ الخيارات» في رئيسيّة ركن الأهل متى شئت — والمساعدُ بابٌ أسرعُ لا بابٌ وحيد.
هل تبحث عن…
وانظر أيضاً: ابدأ من هنا · ركنُ الأهل وبوّابتُه · لا أجد طريقي إلى ركن الأهل